Politique de retour

Chez nous, nous nous faisons un devoir de vous proposer des marchandises de la plus haute qualité. Si vous n’êtes pas absolument satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l’article dans son état d’origine dans un délai de 180 jours. L’étiquette doit toujours être attachée au produit. Dès réception de l’article, vous recevrez un remboursement selon le mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés, ou vous pourrez opter pour un échange.

TOUS LES ARTICLES EN PROMOTION SONT VENDUS DE MANIÈRE DÉFINITIVE

1. Demander un retour

Veuillez nous envoyer un courriel à service@melnuxa.com pour demander le retour ou l’échange de votre achat.

2. Emballage

Emballez soigneusement les articles que vous souhaitez retourner et joignez la facture. Si vous ne disposez plus de l’emballage d’origine, suivez les consignes d’emballage de USPS, UPS ou FedEx et emballez vos articles de manière appropriée.

3. Expédition

Collez l’étiquette imprimée sur le colis et scellez‑le. Veillez à masquer ou recouvrir toute ancienne étiquette d’expédition. Déposez le colis dans le point de dépôt USPS, UPS ou FedEx le plus proche.

4. Crédit d’échange ou remboursement

Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un courriel pour confirmer sa réception. Les articles à prix plein peuvent faire l’objet d’un échange, d’un avoir en magasin ou d’un remboursement intégral émis dans les 7 jours suivant la réception du produit. Tous les articles achetés en promotion ou pendant une période de soldes peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un avoir en magasin, sauf indication de vente définitive.

Pour toute autre demande, veuillez nous envoyer un courriel à service@melnuxa.com.

Adresse de retour : 3e étage, Bâtiment A, Bâtiment d’usine, Zone industrielle de Heyu, Communauté de Zancheng, Rue Fuhai, District de Bao’an, Shenzhen, Chine.